Le Patronato de la Alhambra y Generalife continue de renforcer son service de billetterie en collaboration avec IACPOS et a installé un distributeur automatique TVR dans le vestibule du Palais de Charles Quint.
Pour la société, c’est un privilège de continuer à améliorer le service et l’expérience des visiteurs dans l’un des ensembles monumentaux les plus importants au niveau national et international.
Selon la directrice du Patronato de la Alhambra y Generalife, Rocío Díaz, cela facilitera la vente et le retrait de billets sans réduction pour les particuliers et les entreprises, renforçant ainsi l’attention portée aux visiteurs dans la zone d’entrée des Palais Nasrides. Cette nouvelle machine distributrice s’ajoute aux dispositifs TVR installés aux guichets de l’ensemble monumental de l’Alhambra et du Generalife, ainsi qu’au bureau d’information et d’accueil des visiteurs de l’édifice de l’Estafeta.
Dans la zone de l’Atrio, près des guichets du monument, un nouveau support d’information a également été installé, avec des outils plus accessibles, permettant aux personnes ayant une déficience auditive, visuelle ou physique d’accéder de manière plus autonome à des informations utiles sur le monument telles que les horaires, les itinéraires, les prix ou les types de visites, améliorant ainsi la qualité de leur visite. Les informations sont disponibles en langue des signes et sous-titrées en espagnol et en anglais, et peuvent également être consultées sur le site web du Patronato, www.alhambra-patronato.es.
Comme toujours, l’objectif est de fournir aux visiteurs la meilleure expérience possible et de les accompagner avant, pendant et après leur visite, en offrant un service intégral qui les guide tout au long de leur parcours.
