Actuellement, l’Agence publique de Malaga gère le Musée Maison Natale de Pablo Ruiz Picasso, le Centre Pompidou de Malaga et la Collection du Musée Russe, Saint-Pétersbourg/Malaga.
Le Musée Maison Natale de Pablo Ruiz Picasso a été créé sous le nom de Fondation Pablo Ruiz Picasso le 26 février 1988 dans le but d’étudier et de promouvoir l’œuvre et la figure de l’artiste.
Le Centre Pompidou de Malaga a été créé en 1992, mettant en place des programmes de spectacles vivants, de cinéma et de rencontres, tels que des débats, des réunions et des conférences. La fusion du Musée national d’art moderne et du Centre de création a permis la constitution d’une collection d’architecture et de design qui est devenue l’une des plus importantes au monde.
Quant au Musée Russe de Malaga, première succursale en Europe occidentale du Musée d’État Russe, il a été établi dans la ville, marquant un jalon majeur dans l’offre culturelle qui confère à la ville une place prépondérante sur la scène artistique internationale.
Inauguré en 2015, cet espace abrite une série d’expositions de longue durée, renouvelées chaque année, qui retracent l’histoire complexe et fascinante de l’art russe et son évolution dans sa relation avec la culture européenne. Le musée propose également des expositions temporaires successives et remarquables qui complètent le discours de l’exposition.
Tous ces musées constituent l’une des principales attractions de Malaga, offrant des expériences exceptionnelles d’art, de loisirs et de divertissement.
Les trois musées ont fait appel à IACPOS pour gérer l’ensemble du service de vente de billets, en travaillant étroitement avec l’entreprise de services actuelle, EULEN, en pleine crise. Cela a permis d’offrir une plus grande fonctionnalité aux centres et de fournir une solution cohérente de vente de billets à la fois à la billetterie et en ligne, avec des capacités parfaitement adaptées aux objectifs des musées afin de fournir un service client exceptionnel. Un exemple clair en est la possibilité de billets combinés entre les trois musées.
IACPOS a contribué à améliorer les achats en ligne en proposant un processus d’achat intuitif, ce qui soulage la demande au niveau de la billetterie et accroît la satisfaction des clients.
Un autre avantage significatif de la solution est sa capacité de contrôle. Les accès sont régulés à l’aide de lecteurs mobiles qui scannent le code QR du billet, qu’il soit sous forme de fichier PDF ou sur téléphone mobile, ce qui permet également d’obtenir des informations statistiques sur les ventes et les accès aux installations grâce au système de back office d’IACPOS.
Ce système statistique est également alimenté par les ventes de tiers, en suivant les échanges effectués à la billetterie, ce qui permet un suivi précis et fournit des informations dynamiques sur les opérations, en remplaçant les processus manuels fastidieux.
Chez IACPOS, nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour utiliser de nouvelles solutions de manière innovante, afin de répondre aux besoins à la fois du musée et du visiteur.
