Il y a un gros problème partout dans le monde avec la revente de billets dans différents événements et espaces. Ce sont généralement des Musées, des Centres de Loisirs, des Monuments et des Spectacles, avec un volume de visiteurs élevé et des difficultés à obtenir un billet pour certains jours, combinées à un espace limité dans le lieu et à l’importance de l’événement lui-même.
Cela conduit à des médiations et intermédiations frauduleuses, voire à des fautes professionnelles de la part des professionnels du secteur, qui génèrent des affaires supplémentaires avec les techniques de revente et qui, à leur tour, génèrent des problèmes tant pour le bien que pour le visiteur.
Bien que de plus en plus d’espaces aient modernisé leur système de billetterie, le problème persiste, car cela n’empêche pas la fraude de la part de ceux qui veulent profiter du bien et, surtout, du visiteur imprudent qui ne sait pas au final si ils se font arnaquer (payer plus), ou pire, que vous êtes dans la situation même d’avoir payé, que vous ne pouvez pas accéder à la salle.
Cette question a également été abordée par le ministère de la Culture qui, avec les communautés autonomes, a donné son feu vert à un rapport sur la revente de billets qui, entre autres solutions, propose son interdiction en cas de revente d’un caractère lucratif et que ceux-ci sont nominatifs.
Le ministre José Guirao a expliqué aux médias que les représentants régionaux sont « convenus » qu’il doit y avoir « un cadre général » pour traiter cette question, même s’il a précisé qu’ « on verra s’il s’agit d’une loi ou d’un décret-loi ». Pour le ministre de la Culture d’Andalousie, Miguel Ángel Vázquez, la vente nominative qui se déroule à l’Alhambra de Grenade a « de très bons résultats et devrait être un exemple à imiter ».
IACPOS a lancé à l’Alhambra de Grenade, un plan anti-revente avec un système de billetterie nominative : les billets obtenus à la billetterie et en ligne porteront le nom de l’acheteur, qui devra être celui qui assiste, en s’identifiant au porte avec l’identification correspondante , ce qui signifie que les visiteurs qui ne sont pas les détenteurs du billet ne seront pas autorisés à accéder.
Empêcher que les billets mis en vente ne tombent entre les mains de personnes à des fins spéculatives. Il garantit que c’est l’acheteur qui assiste finalement à l’événement et pas un autre. De cette façon, la revente est clairement pénalisée.
Le module de billet nominatif IACPOS permet la possibilité de donner l’entrée à une personne, mais cette décision doit être prise avant de procéder à l’achat. L’acheteur doit indiquer le prénom et le nom d’un assistant titulaire, qui peut être une personne différente de l’acheteur, de sorte qu’il n’y aura aucun problème lors de l’accès au site.
Dans cet article, nous expliquons la Success Story de la solution complète de vente de billets que nous avons mise en place à l’Alhambra de Grenade. L’Alhambra avait un système de vente de billets obsolète depuis des années qui provoquait des files d’attente interminables, ainsi qu’un site Web obsolète qui ne permettait pas l’achat de billets via des appareils mobiles. Nous avons mis en place un système qui vous permet de gérer l’ensemble du processus de vente de billets, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la fois depuis le web, le mobile ou la tablette.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, le ministère de la Culture de l’État espagnol et les communautés autonomes ont proposé une solution de billet nominatif comme plan anti-revente. Nous suivrons de près les prochaines étapes qui seront franchies.
