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IACPOS presente en la Conferencia Virtual IAAPA: Las Américas

El pasado 2 y 3 de septiembre tuvimos la suerte de poder asistir a la primera Conferencia Virtual IAAPA: Las Américas, donde estuvieron presentes los equipos de IAAPA Norteamérica y IAAPA América Latina y el Caribe.

A medida que el sector global de las atracciones avanza conjuntamente, IAAPA creó este evento en línea para mantener la conexión, el aprendizaje y el crecimiento de los miembros.

Durante este programa de dos días, tuvimos la oportunidad de aprender de los líderes del sector de todo el mundo así como adquirir y compartir conocimientos clave sobre cómo generar ideas para el negocio, crear una cultura de innovación y mucho más. Además, a lo largo de estas jornadas pudimos desarrollar y entablar relaciones con diversas personalidades y entidades importantes en el sector en los diferentes coloquios, «salones del café» y «happy hour».

En estos dos días pudimos escuchar la opinión de nuestros colegas acerca de temas como: la ciberseguridad, operaciones sin efectivo, tendencias emergentes, el nuevo modo de dar un buen servicio al cliente, motivar a la fuerza laboral, pensar de manera disruptiva, la transformación de las pequeñas atracciones, etc. Punto y aparte se merece la exposición de D. Paul Pei acerca de cómo comprar y vender es algo emocional y su manera de transmitir el mensaje de una manera novedosa e impactante.

Gracias a la plataforma proporcionada por la IAAPA para asistir a estas jornadas pudimos intercambiar ideas durante las sesiones de una manera interactiva, pasar un rato divertido a través de pequeños juegos, dar feedback a través de distintas encuestas y compartir nuestras ideas a través de las redes sociales con el hashtag #VirtualAmericas.

Agradecer también a John Hallenbeck (IAAPA Norteamérica) y a Paulina Reyes (IAAPA América Latina) como directores ejecutivos la organización del evento y a el resto de ponentes: Christine Buhr, Mike Abecassis, David McKillips, Shaun McKeogh, Matt Heller, Teresa Cardenas, Linda Freeman, Felipe Arteaga, Kevin McNulty, Jim Pattison Jr., Greg Hale, Leslie DaCruz, Ted Molter, Amanda Thompson así como la «maestra de ceremonias», Valeria Cañón.