Disponibilidad 24 x 7 x 365 de la infraestructura de servidores
Gestión de incidencias global
Conexión a remoto
Desplazamiento in situ para las posibles incidencias que lo requieran
Mantenimiento preventivo, perfectivo y correctivo
Establecimiento de los distintos niveles de criticidad
Servicio permanente de actualizaciones
Disponibilidad total del servicio
Atención telefónica para ayudar en la configuración de eventos y productos
Mantenimiento del hardware asociado a nuestro sistema
Técnicos especializados en los sistemas de ticketing
Técnicos especializados en la parte de configuración